Häufig gestellte Fragen

Ein RMA-Formular (Return Merchandise Authorization) ist ein Dokument, das als Genehmigung des Verkäufers (FORTEC) dient, um die Rückgabe von Produkten zu ermöglichen. Es wird verwendet, um den Rückgabeprozess zu verwalten und sicherzustellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verfolgt werden kann. RMA-Formulare helfen Herstellern und Lieferanten, Retourenanforderungen nachzuverfolgen und Probleme mit Produkten zu identifizieren, bevor eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt.

Eine RMA-Nummer ist eine Rücksendungsgenehmigungsnummer. Man bekommt sie vom Händler oder Hersteller (FORTEC), bevor der Kunde eine Ware zur Reparatur, zum Umtausch oder wegen eines Gewährleistungsfalles zurückschickt. Ohne eine RMA- Nummer kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.

RoHS-konform bedeutet, dass ein Produkt die EU-RoHS-Richtlinien erfüllt und nur sehr geringe Mengen oder keine gefährlichen Stoffe wie Blei oder Quecksilber enthält, sodass es umwelt- und gesundheitsschonend ist und in der EU verkauft werden darf.

REACH steht für die REACH-Verordnung, eine EU-Chemikalienverordnung, die den Umgang mit chemischen Stoffen regelt. Unternehmen müssen Chemikalien registrieren und ihre Risiken bewerten. Besonders gefährliche Stoffe dürfen nur mit Genehmigung verwendet oder werden beschränkt bzw. verboten. Ziel ist der Schutz von Menschen und der Umwelt sowie mehr Tranzperenz über chemische Inhaltsstoffe.

Ein Display ist ein Bildschirm, auf dem Informationen wie Texte, Bilder oder Videos angezeigt werden. Displays findet man zum Beispiel in Smartphones, Computern, Fernsehern oder Monitoren. Sie dienen dazu, Informationen sichtbar zu machen und die Bedienung von Geräten zu ermöglichen. Fortec hat eine breite Produktvielfalt an verschiedensten Displayvarianten.

Ein TFT Display ist ein LCD-Bildschirm, bei dem jedes Pixel von einem eigenen Transistor gesteuert wird. Das sorgt für scharfe Bilder, schnelle Reaktionszeiten und gute Farbdarestellung. Fortec Integrated bietet High Brightness, Sonderformate, Transparente und viele weitere Arten von TFT Displays an.

Hier finden Sie Antworten auf Fragen zu unseren BLO-Line® Monitoren.

Full Array Local Dimming ist eine Displaytechnologie, bei der die LED-Hintergrundbeleuchtung direkt hinter dem gesamten Bildschirm sitzt und in mehrere Zonen unterteilt ist. Diese Zonen können je nach Bildinhalt unterschiedlich hell angesteuert oder komplett abgeschaltet werden. Dadurch entstehen tiefere Schwarzwerte, ein höherer Kontrast und insgesamt eine deutlich bessere Bildqualität.

Full Array LED ist eine Technik zur Hintergrundbeleuchtung von Bildschirmen, bei der die LEDs gleichmäßig hinter dem gesamten Bildschirm angeordnet sind. Dadurch können einzelne Bereiche des Bildes gezielt gedimmt werden, was zu besseren Schwarzwerten, höherem Kontrast und insgesamt einer besseren Bildqualität führt als bei Geräten mit LED Hintergrundbeleuchtung nur am Rand.

Die Hidden Displays sind so konzipiert, dass sie im ausgeschalteten Zustand hinter einer Glasfront mit individueller Optik - zum Beispiel Holz, Carbon oder Ihrer Wunschoptik - nicht zu sehen sind. Erst beim Einschalten bzw. aktivieren erscheinen die Inhalte klar und kontrastreich durch die Designoptik hindurch.

Ein E-Paper ist die digitale Ausgabe einer Zeitung oder Zeitschrift, die auf dem Smartphone, Tablet oder Computer gelesen werden kann. Bei Fortec basiert ein E-Paper Monitor oder -Display auf der E-Ink Technologie und der Bildinhalt sieht aus wie ein bedrucktes Blatt Papier. Ein E-Paper Monitor hat meistens keine Hintergrundbeleuchtung und verbraucht für die Anzeige statischer Inhalte keinen Strom.

Das Wort „Pixel“ setzt sich aus den englischen Begriffen „picture“ für Bild und „element“ für Element zusammen, was wörtlich „Bildelement“ bedeutet. Ein Pixel ist der kleinste, einzeln darstellbare Punkt auf einem Bildschirm oder in einem digitalen Bild, der eine bestimmte Farbe annehmen kann. Viele Pixel zusammen bilden das sichtbare Bild, und die Anzahl sowie Anordnung der Pixel bestimmen die Bildschärfe und Detailgenauigkeit eines Bildes. Je mehr Pixel ein Bild hat, desto feiner und klarer erscheint es, während weniger Pixel zu einem gröberen, weniger detaillierten Bild führen.

Subpixel sind die kleinsten Bausteine eines Pixels auf einem Bildschirm, die zusammen die Farben eines Bildes erzeugen. Ein Pixel besteht meist aus drei Subpixeln – rot, grün und blau – deren Helligkeit kombiniert wird, um alle möglichen Farben darzustellen. Sie sind so winzig, dass man sie normalerweise nur unter starker Vergrößerung sehen kann.

Bei einem leuchtenden Fehlertyp handelt es sich wahrscheinlich um einen Pixelfehler, insbesondere bei leuchtenden Pixeln gibt es einige Schritte, die man unternehmen kann, um die Bildqualität zu verbessern oder das Problem zu beheben: 

• Vollbildmodus: Schalten Sie Ihren Browser in den Vollbildmodus, um alle Fehler zu überprüfen. 
• Software-Updates: Überprüfen Sie, ob es Software-Updates für Ihr Display gibt, die möglicherweise Fehler beheben können. 
• Händler kontaktieren: Wenn die Fehler weiterhin bestehen, sollten Sie den Hersteller oder den Händler kontaktieren, um eine Reparatur oder einen Umtausch zu beantragen. 

Es ist wichtig, die Pixelfehlerklasse Ihres Displays zu kennen, um die Anzahl der zulässigen Fehler zu verstehen und gegebenenfalls rechtliche Ansprüche zu wahren.

Touch funktioniert, indem ein Bildschirm erkennt, wo er berührt wird. Dies geschieht zum Beispiel über kapazitive Technik, bei der der Finger das elektrische Feld auf der Oberfläche des Displays verändert und Sensoren diese Veränderung als Berührung registrieren. Andere Touch-Techniken arbeiten mit Druck zwischen zwei Schichten, mit unterbrochenen Infrarotstrahlen oder mit gestörten Ultraschallwellen. Gemeinsam haben alle Verfahren, dass sie die Position der Berührung erfassen und diese Information an das Gerät weitergeben, damit eine entsprechende Aktion ausgelöst wird.

 Multi-Touch ist eine Touchscreen-Technologie, bei der ein Bildschirm mehrere Berührungen gleichzeitig erkennen und verarbeiten kann. So ist es möglich, mit zwei oder mehr Fingern Gesten wie Zoomen, Drehen oder Wischen auszuführen. Multi-Touch wird häufig bei Smartphones, Tablets, Laptops und interaktiven Displays eingesetzt.

Gestensteuerung ist eine Technik, bei der Geräte durch Bewegungen der Hände, Finger oder des Körpers gesteuert werden, statt über Tasten oder Touchscreens. So kann man zum Beispiel Bilder auf einem Bildschirm wechseln, die Lautstärke verändern oder Smartphones und Fernseher durch einfache Handbewegungen in der Luft bedienen.

Die optimale Helligkeit eines Monitors hängt immer von der Umgebungsbeleuchtung und der Art der Nutzung ab. Fortec hat eine breite Auswahl an Monitoren mit Helligkeiten von 200 bis 800cd/m² für den Betrieb in Innenräumen mit normaler Beleuchtung. Darüber hinaus bietet Fortec auch spezielle High Brightness Monitore an, die optimal für den Einsatz in sehr hellen Umgebungen wie Schaufenstern oder Außenbereichen geeignet sind und eine Helligkeit von bis zu 3500 cd/m² haben. Dadurch sind die angezeigten Inhalte auch bei direkter Sonneneinstrahlung perfekt ablesbar. Dank des integrierten Helligkeitssensors passen die High Brightness Montiore die Bildschirmhelligkeit automatisch an die Umgebungshelligkeit an, das erhöht die enerdieeffizient. Außerfdem sin dei Montiore unter wechselndem Umgebungslicht weder zu dunkel, noch blenden sie den Betrachter.

FORTECs High Brightness Monitore sind optimal für den Einsatz in sehr hellen Umgebungen wie Schaufenstern oder Außenbereichen geeignet und bieten eine Helligkeit von bis zu 3500 cd/m². Die Inhalte sind selbst bei direkter Sonneneinstrahlung gut lesbar. Ein integrierter Helligkeitssensor sorgt dafür, dass sich die Bildschirmhelligkeit automatisch an das Umgebungslicht anpasst - das spart Energie und ist angenehmer für'S Auge: der Monitor ist weder zu dunkel wenn die Sonne scheint noch blendend bei wolkigen Himmel.

Ein 4K-Monitor ist ein Bildschirm mit einer sehr hohen Auflösung von 3840 × 2160 Pixeln, was der Pixelanzahl von 4 Full-HD Monitoren entspricht. Dadurch werden Bilder und Texte besonders scharf und detailreich dargestellt. 4K-Monitore werden häufig für die Arbeit am Computer, zum Filme schauen oder fürs Gaming genutzt, da sie im Vergleich zu Full-HD eine deutlich bessere Bildqualität bieten.

Die BLO-Line^® Monitore von Fortec Integrated sind speziell entwickelte, brandlastoptimierte Monitore, die für den Einsatz in Gebäuden mit hohen Brandschutzanforderungen konzipiert sind. Unsere BLO-Line^®  Monitore bestehen aus schwer entflammbaren Materialien und sind so aufgebaut, dass sie im Brandfall möglichst wenig Rauch und Brandlast verursachen. Dadurch eignen sich unsere BLO-Line^®  Monitore besonders für öffentliche Gebäude, Fluchtwege oder sicherheitsrelevante Bereiche, in denen spezielle  Brandschutzvorschriften eingehalten werden müssen.

Ein brandlastoptimierter Monitor von Fortec ist ein Bildschirm, der so konstruiert ist, dass er im Brandfall nur in sehr geringem Maß zur Feuer- und Rauchentwicklung beiträgt. Dies wird durch den Einsatz schwer entflammbarer Materialien, einen reduzierten Kunststoffanteil und eine geringe Wärme- sowie Rauchfreisetzung erreicht. Fortecs BLO-Line^®  Monitore verhalten sich wie ein Material der Brandschutzklasse A1 und werden vor allem in sicherheitsrelevanten Bereichen wie Leitstellen, Rechenzentren oder öffentlichen Gebäuden eingesetzt, um das Brandrisiko zu minimieren und Fluchtwege länger nutzbar zu halten.

Das Brandverhalten A1 ist eine Klassifizierung aus der Euroklasse-Norm für Baustoffe (EN 13501-1) und beschreibt die höchste Brandbeständigkeit, die ein Material haben kann. Ein Baustoff mit der Klasse A1 trägt praktisch überhaupt nicht zur Brandentwicklung bei, produziert kaum Rauch und keine brennenden Tropfen oder Partikel. In der Regel handelt es sich dabei um nicht brennbare Materialien wie Beton, Mauerwerk, Naturstein oder bestimmte mineralische Dämmstoffe. A1 stellt damit die sicherste Kategorie im Hinblick auf Brandverhalten dar und bedeutet, dass ein Material nahezu vollständig nicht brennbar ist.
Da es für elektronische Geräte kein Klassifizierungssystem gibt, werden die Monitore nach dieser Norm mit der SBI-Methode gemäß EN 13823:2015-02 getestet.

Einbaumonitore sind Monitore, die fest in Geräten, Maschinen oder Gehäusen an- oder eingebaut werden und nicht frei aufgestellt sind. Sie werden z.B. in Maschienensteuerungen, Industrieanlagen, Medizintechnik oder Bedienpanels eingesetzt und sind für den Dauerbetrieb sowie raue Umgebungen ausgelegt.Sie können auch in öffentlichen Bereichen plan in Wände eingebaut werden zum Beispiel als Türschilder oder Informationsmonitore.

FORTECs IP‑geschützten Monitorlösungen ab IP65 sind wasserdicht, weil das Gehäuse so konzipiert ist, dass es den Monitor gegen das Eindringen von Staub und Wasser schützt. Das bedeutet, die Monitore halten Strahl- und Spritzwasser, Staub und Feuchtigkeit stand, ohne dass die Anzeige beeinträchtigt wird, was sie ideal für den Einsatz in Industriehallen, Logistikbereichen, Produktionsumgebungen oder anderen rauen Einsatzszenarien macht.

Der Formfaktor beschreibt die Größe, Bauform und Anordnung von Anschlüssen bei Computerteilen. Er stellt sicher, dass Komponenten wie Mainboard, Gehäuse und Netzteil zueinander passen und problemlos eingebaut werden können.

Intelligent Edge bedeutet, dass Daten direkt dort verarbeitet werden, wo sie entstehen zum Beipiel in Sensoren, Maschinen oder Smartphones, anstatt sie erst in eine zentrale Cloud zu schicken und dort zu verarbeiten.. Dadurch können Daten schneller ausgewertet werden, Reaktionszeiten sinken und es wird weniger Bandbreite benötigt. Zusätzlich erhöht sich die Datensicherheit, weil sensible Informationen das Gerät oder den lokalen Standort nicht verlassen.